Entrega / Prazo / Segurança

Frete

Você pode optar pela retirada da mercadoria no atelier, de segunda a sexta de 9h às 19h, e sábado de 10h às 16h. Para isso, marque a opção "Retirar na loja". Para os demais destinos o frete pode ser feito via PAC,  Sedex ou e-Sedex e o valor será cobrado de acordo com o local de entrega, peso do produto (somado à sua embalagem) e volume do pedido conforme tabela de valores dos Correios.

Processamento + Prazo de Envio

Ao prazo de envio médio informado pelos Correios, deve ser somado o prazo para confirmação do pagamento pela instituição bancária (de 24 horas a 3 dias úteis no caso de boletos bancários), mais 1 dia útil para o processamento do pedido dentro da Adô.

Pedidos feitos aos sábados e domingos serão despachados às segundas-feiras e pedidos feitos em feriados serão despachados no dia útil seguinte. Nas demais localidades a entrega será feita pelos Correios, e o prazo de entrega será determinado de acordo com a localidade e forma de entrega escolhida (Sedex ou PAC) podendo levar de 1 a 10 dias úteis para entrega. Simule o seu prazo de entrega aqui (use o CEP 30140-091)!

A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.

Tentativas de Entrega


Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.

Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.

A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.

Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.

Segurança

A loja virtual da Adô é extremamente segura. Todas as informações que passam pelo nosso sistema, desde a digitação de sua senha pessoal até os dados de seu cartão de crédito são codificadas. As operações são criptografadas, pois dessa forma não podem ser lidas nem alteradas por terceiros. Nosso sistema de proteção durante as movimentações pela internet é usado pelas principais instituições financeiras. É fundamental também que todos os seus dados estejam corretamente preenchidos, pois para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação dos dados cadastrais e de entrega.

Caso tenha dúvidas não deixe de entrar em contato com o nosso SAC através do email sac@adoatelier.com.

Agora que você está mais seguro, boas compras!

 

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