Disposições gerais

Realizamos nossas entregas pelos Correios e Transportadora. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.

Não é possível agendar data e horário para entregas.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. É importante ressaltar que a responsabilidade a partir da entrega autorizada a terceiros (como citado anteriormente) é do condomínio.

Para as entregas feitas pelos Correios, são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Caso as três tentativas de entrega não sejam bem-sucedidas, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será válido novamente o primeiro prazo de entrega informado.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira, em horário comercial.

Prazo de entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

Ao prazo médio de envio informado pelos Correios e transportadoras somamos o prazo para confirmação do pagamento pela instituição bancária e gestão de risco (de 1 a 2 dias úteis), mais 1 dia útil para o processamento do pedido na Adô.

Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão confirmados e processados a partir do próximo dia útil e despachados em até 2 dias úteis.

Retirada em Loja

Caso seja de Belo Horizonte ou São Paulo, você pode optar pela retirada do seu pedido nas nossas lojas físicas Adô Savassi, localizada em Belo Horizonte, ou Adô Pinheiros, localizada na cidade de São Paulo. Atente-se para os horários de atendimento das lojas:

• Adô Savassi/BH: Seg a Sex 10h-19h. Sábado 11h-17h.
• Adô Pinheiros/SP: Seg a Sáb 10h-19h30min. Domingo 12h-18h.

No checkout, marque a opção "Retirar na loja" na forma de envio do seu pedido e escolha a loja desejada. É importante conferir o prazo de entrega de cada loja, no momento da compra. Você receberá por e-mail a informação de quando seu pedido estará disponível para retirada na loja escolhida.

Importante

O nosso Centro de Distribuição localiza-se em Belo Horizonte e muitos pedidos Retirada Loja em São Paulo são viabilizados com origem do envio de Belo Horizonte. Por isso atente-se ao prazo calculado no carrinho.